Términos y avisos

Última actualización: 2026-04-29 · Zona piloto: Yondó (Antioquia)

⚠️ Lo más importante

Veciino solo conecta vecinos. No vende, no entrega, no garantiza productos. Antes de pagar o entregar dinero, revisá el producto en persona. Si algo huele a estafa, reportalo desde el chat y dejá de hablar con esa persona.

Qué es Veciino

Veciino es un asistente conversacional que conecta a vecinos del municipio para que se ofrezcan y consigan cosas locales: comida, alquileres, productos del campo, mandados. Funciona vía chat web; el contacto entre comprador y vendedor se hace por WhatsApp directamente.

Lo que NO hacemos

No verificamos la identidad de los vendedores
No procesamos pagos — no manejamos tu plata
No garantizamos calidad, frescura ni autenticidad de los productos
No somos parte del trato — ese es entre vos y el vecino
No nos hacemos responsables por estafas, productos defectuosos ni acuerdos rotos

Tu responsabilidad como usuario

Decir la verdad: lo que ofrecés, el precio, dónde estás
Verificar antes de pagar: ver el producto, conocer al vendedor, no transferir plata por adelantado a desconocidos
Reportar abusos desde el chat: estafas, productos falsos, comentarios ofensivos
Respetar a los demás vecinos

Datos personales

Veciino guarda solo lo necesario: tu celular (para identificarte y permitir contacto vía WhatsApp), tu nombre o alias, tu zona, tus ofertas y búsquedas, y las conversaciones del chat. No vendemos datos a terceros. No los usamos para publicidad.

Las imágenes que subís se almacenan sin metadatos GPS (los borramos al procesar). Los códigos OTP se borran tras usarse o expirar.

Si querés que borremos tu cuenta y tus datos, pedilo al administrador desde el chat.

📋 Política de privacidad completa → (Cumplimiento Ley 1581/2012 Habeas Data, derechos del titular, retención, terceros, etc.)

Conducta prohibida

Podemos suspender o banear sin aviso a quien:

Estafe o intente estafar a otro vecino
Publique productos ilegales (drogas, armas, mercancía robada)
Use el chat para acosar, amenazar o agredir
Spammee con publicaciones falsas o repetidas
Suplante a otra persona

Etapa actual

Veciino está en fase piloto. Puede haber errores, caídas momentáneas y cambios en los precios o términos a medida que aprendemos qué funciona. Si encontrás algo raro o tenés sugerencias, escribínos por el chat — leemos cada mensaje.